網紅品牌“鹿哈”的毛肚產品在直播帶貨中創下銷售爆單3000萬的驚人紀錄,然而隨之而來的卻是消費者接連曝光的品質問題:有視頻顯示生產工廠地面開裂、環境堪憂,甚至傳出使用雙氧水浸泡毛肚的傳聞。這場由流量引爆的消費狂歡,迅速演變為一場關乎食品安全與供應鏈責任的信任危機。
爆單背后,是網紅經濟下供應鏈的極限承壓。短時間內海量訂單涌向生產線,許多中小型工廠的生產條件與管理水平難以匹配驟增的需求,極易導致生產流程失范、品控松懈。地面裂開、衛生隱患等問題,恰恰暴露了供應鏈在野蠻生長中基礎設施與監管的短板。而“雙氧水泡毛肚”的傳言若屬實,更觸及了食品安全的紅線——雙氧水(過氧化氫)雖在部分食品加工中被允許限量用于漂白或殺菌,但違規過量使用將危害消費者健康。
事件的核心在于“兜底者”的缺位。品牌方作為第一責任人,不能只追逐流量銷量,卻忽視對代工廠的資質審核、生產過程的監督與產品質量的檢測。網紅品牌往往依托代工模式快速上線產品,但若缺乏嚴格的供應鏈管理體系,便等同于將食品安全風險轉嫁給消費者。生產工廠必須遵守《食品安全法》及相關標準,無論訂單多緊急,生產環境、原料使用、加工工藝都必須合規。地面開裂反映的可能是廠房老舊、維護不力,這本身已不符合食品安全生產環境要求。直播平臺與帶貨主播亦負有審核義務。根據《網絡直播營銷管理辦法》,直播營銷平臺應當對商品和服務進行審核監督,主播則需對推薦商品的質量負責。若在推廣中夸大宣傳或忽視產品資質,同樣需承擔相應責任。
此次事件也為行業敲響警鐘:流量能瞬間催生銷量神話,但供應鏈的扎實程度才是品牌生命線的基石。消費者在追捧網紅產品時,往往被營銷氛圍裹挾,難以看清產品背后的生產真相。而監管層面,面對直播電商等新業態的迅猛發展,動態、精準的監管機制也需同步跟上,對食品類網紅產品實施從生產端到銷售端的全鏈條抽查,并暢通消費者投訴舉報渠道。
為這場“爆單后遺癥”兜底的,不應只是事后道歉或賠償,而應是一套貫穿品牌、工廠、平臺與監管的常態化責任體系。唯有如此,才能讓消費者在追逐消費熱點的不再為“地面裂開”的隱患買單。食品安全無小事,網紅經濟的光環下,更需要實打實的品質守護。